تحرص شركة الرملي للتجارة على احترام خصوصية زوار موقعها الإلكتروني وعملائها وشركائها، وتلتزم بحماية البيانات والمعلومات التي يتم جمعها ومعالجتها وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها.
1- نطاق سياسة الخصوصية
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع البيانات التي يتم جمعها عبر:
- الموقع الإلكتروني لشركة الرملي للتجارة
- النماذج الإلكترونية
- قنوات التواصل الرسمية
- أي منصات رقمية تابعة للشركة
2- المعلومات التي يتم جمعها
قد تقوم الشركة بجمع أنواع مختلفة من المعلومات، تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
أ) المعلومات المقدمة من المستخدم مباشرة
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- الجهة أو المؤسسة
- أي معلومات يتم إدخالها عبر نماذج التواصل أو الطلبات
ب) المعلومات التقنية
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- بيانات الدخول والاستخدام لأغراض أمنية وتحليلية
3- آلية استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- التواصل مع المستخدمين والرد على الاستفسارات
- تقديم الخدمات والمنتجات المطلوبة
- الأغراض التشغيلية والإدارية
- تحسين جودة الموقع والخدمات
- الامتثال للمتطلبات النظامية والتنظيمية
- تعزيز مستوى الحماية والأمن المعلوماتي
4- حماية المعلومات وأمن البيانات
تلتزم شركة الرملي للتجارة باتخاذ الإجراءات التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية البيانات من:
- الوصول غير المصرح به
- الاستخدام أو الإفصاح غير المشروع
- التعديل أو الإتلاف أو الفقدان
وتشمل هذه الإجراءات، على سبيل المثال:
- أنظمة الحماية الإلكترونية
- التحكم في الصلاحيات
- المراقبة الأمنية
- الالتزام بممارسات الأمن السيبراني المعتمدة
5- سرية المعلومات
- تعتبر جميع البيانات والمعلومات المقدمة سرية.
- لا يتم بيع أو تأجير أو مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
- وجود التزام نظامي أو أمر قضائي
- بموافقة صريحة من صاحب البيانات
- لأغراض تنفيذ الخدمة المطلوبة وبما لا يخالف الأنظمة
6- التعامل مع الجهات الحكومية والتنظيمية
تحتفظ الشركة بحق مشاركة المعلومات عند الطلب من الجهات الحكومية أو التنظيمية المختصة، وذلك وفق الأنظمة المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية، وبالحد الأدنى اللازم لتحقيق الغرض النظامي.
7- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء. يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.
8- الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. لا تتحمل شركة الرملي للتجارة أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ويُنصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
9- حقوق أصحاب البيانات
يحق للمستخدم، وفق الأنظمة المعمول بها:
- طلب الاطلاع على بياناته
- طلب تصحيح أو تحديث البيانات
- طلب إيقاف استخدام البيانات في حال عدم وجود التزام نظامي
ويتم التعامل مع هذه الطلبات عبر القنوات الرسمية للشركة.
10- التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ شركة الرملي للتجارة بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة. يتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة على السياسة المحدثة.
11- القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه السياسة لأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية، ويتم تفسيرها وتنفيذها وفقًا لها.
12- التواصل
للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو حماية البيانات، يمكن التواصل مع شركة الرملي للتجارة عبر قنوات الاتصال الرسمية الموضحة في الموقع.